Obiettivo
In un’ottica di digital transformation, utilizzare piattaforme integrate per la gestione migliore di tutti i processi aziendali.
Aree di intervento
Azioni
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Business analysis
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Omnichannel platform
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Selligent marketing cloud
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Implementazione di Selligent Marketing Cloud per ottimizzare i processi aziendali e rendere più efficienti ed efficaci le operazioni di marketing.
Su Selligent sono stati integrati tutti i contatti con i relativi dettagli, i dati sulle prenotazioni delle camere, le strutture alberghiere del circuito e altri dati che vengono costantemente aggiornati e aggiunti alla piattaforma. Definizione di Direct Email Marketing e implementazione delle customer journey e operazioni transazionali (recall su preventivi, auguri personalizzati ai clienti, estensione del consenso al trattamento dei dati, upselling).
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Data-driven marketing
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Digital marketing
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Marketing intelligence