Con Sidea Turismo

Bluserena

Digitalizzare, regolare, ottimizzare i processi aziendali per un flusso di lavoro più efficiente e di conseguenza efficace.

Segmento 1 - Dettaglio case

Obiettivo

In un’ottica di digital transformation, utilizzare piattaforme integrate per la gestione migliore di tutti i processi aziendali.

Aree di intervento

Azioni

  • Business analysis

  • Omnichannel platform

  • Selligent marketing cloud

  • Implementazione di Selligent Marketing Cloud per ottimizzare i processi aziendali e rendere più efficienti ed efficaci le operazioni di marketing.

    Su Selligent sono stati integrati tutti i contatti con i relativi dettagli, i dati sulle prenotazioni delle camere, le strutture alberghiere del circuito e altri dati che vengono costantemente aggiornati e aggiunti alla piattaforma. Definizione di Direct Email Marketing e implementazione delle customer journey e operazioni transazionali (recall su preventivi, auguri personalizzati ai clienti, estensione del consenso al trattamento dei dati, upselling).

  • Data-driven marketing

  • Digital marketing

  • Marketing intelligence