Salesforce

Interaction Studio

È la potente piattaforma di Salesforce che consente di monitorare le esperienze digitali cross-channel di utenti anonimi e clienti noti. Grazie a Interaction Studio è possibile comprendere le esigenze degli utenti e dei clienti in base ai percorsi di navigazione per i vari touch point e poi far convergere informazioni e indicatori all’interno del CRM.